allg.: Wenn Fahrgäste nicht mehr weiterwissen, aus Berliner Zeitung
…und Verkehrsbetrieben vermitteln, wenn beide Seiten den Konflikt nicht selber lösen können. Verpasste Anschlüsse, Verspätungen oder Kontrolleure, die keine Kulanz walten lassen: Fahrgäste haben oft Grund zur Kritik. Nicht immer…