03.12.2023
https://www.bahninfo.de/artikel/11322/fahrgastsprechtag-s-bahn-2023/
Am 20. November 2023 fand der diesjährige #Fahrgastsprechtag #S-Bahn in den gewohnten Räumen der Deutschen Bahn am #Nordbahnhof statt. Der Sprecher der Geschäftsführung der #S-Bahn Berlin GmbH Peter #Buchner informierte über das aktuelle Geschehen und stand mit seinem Team wie üblich den Fragenden aus dem Publikum Rede und Antwort.
Aktuelle Performance und Qualitätsoffensive S-Bahn PLUS
Die #Pünktlichkeit ist in diesem Jahr deutlich zurückgegangen. In den ersten zehn Monaten lag der Schnitt bei 93,8 Prozent, im gesamten Vorjahr waren es 95,1 Prozent. Schwächster Monat war mit gerade einmal 90,4 Prozent bisher der Juni, in dem es einen Brandanschlag in Wedding gab und es aufgrund von Hitze mehr Fahrzeugstörungen gab. Allgemein sind es vor allem Fahrzeug- und Netzstörungen aber auch verstärkt Personen im Gleis, die die Werte nach unten drücken. Neben der schlechteren Pünktlichkeit hat auch die Zahl der operativen Zugausfälle zugenommen. Lag deren Durchschnitt im Jahr 2022 noch bei 3,47 Prozent (inklusive Corona-Ausfälle), liegt sie in diesem Jahr bei 4,3 Prozent (inklusive Streik-Ausfälle). Selbst ohne die besonderen Umstände ging es von 3,26 auf 3,93 Prozent rauf. Haupttreiber für die operativen Zugausfälle waren 2023 neben dem Streik der EVG im März und April, die Folgen von komplexen Baumaßnahmen, länger andauernde Störungen im Netz, der Diebstahl von Infrastruktur und ein grundsätzlich nochmals deutlich gestiegenes Störungsaufkommen.
An den #Maßnahmenpaketen der #Qualitätsoffensive #S-Bahn PLUS wird kontinuierlich gearbeitet. Die seit 2016 laufende #Ausbildungsoffensive hat bisher zu 808 neuen Triebfahrzeugführern geführt. Dieses Jahr sind alle 202 Ausbildungsplätze zum Start voll besetzt gewesen. Die Erfolgsquote liegt bei 60 Prozent. Die S-Bahn sucht weiter verstärkt nach neuem Personal …