BVG: Wirtschaftliche Konsolidierung und Auswertung der Werbekampagnen zur Kundenbindung
Ereignis
Im Juni 2000 analysierte der Vorstand der Berliner Verkehrsbetriebe die Resonanz auf das im Vormonat eingeführte Kundenkonzept „BVG Plus“. Gleichzeitig stieg der Druck zur Umsetzung der Sparvorgaben im administrativen Bereich.
Details
Die flächendeckende Verteilung der neuen Kundenbroschüre zeigte laut internen BVG-Erhebungen erste Erfolge bei der Fahrgastbindung. Berichten des SFB zufolge stand das Unternehmen jedoch weiterhin unter strenger Beobachtung der Senatsverwaltung für Finanzen, da das strukturelle Defizit des ÖPNV-Betreibers im laufenden Haushaltsjahr planmäßig gesenkt werden musste. Der Vorstand forcierte im Juni Verhandlungen über die Zusammenlegung von Verwaltungsstandorten, um Miet- und Sachkosten einzusparen, während betriebliche Investitionen in den Fuhrpark prioritär über Kredite abgesichert wurden.