22.08.2026
Die #S-Bahn Berlin steht vor vielen Herausforderungen. Heiko #Büttner erzählt, warum ihn das besonders reizt und wie er die Züge #pünktlicher machen will.
Dieser Spaziergang beginnt ungewöhnlich. Statt vom Treffpunkt am #Ostbahnhof aus loszugehen, steigen wir erstmal in einen Zug. Es sind Ferien, die S-Bahn ist weitestgehend leer – und auffallend #sauber. Heiko Büttner zeigt sich davon nicht überrascht. „Wir haben am Tag 6300 Reinigungsvorgänge in und an den Zügen und um sie herum. Das macht sich schon bemerkbar.“
Büttner ist seit April Chef der Berliner S-Bahn – und er hat das Thema Sauberkeit und #Sicherheit früh zu einem Schwerpunkt gemacht. Gleich bei seinem ersten presseöffentlichen Auftritt gab er den Start eines neuen Programms bekannt. Seit Juni sind Sicherheits- und #Reinigungsstreifen im Einsatz, um die Züge während der Fahrt zu kontrollieren und zu säubern. Seit diesem Monat arbeiten die Teams in voller Stärke. „Dass wir auch während des Betriebs unterwegs sind, ist entscheidend“, sagt Büttner.
Darin bestätigen ihn die Erfahrungen von Mitarbeitenden der S-Bahn aus dem Kundendialog, die er vor unserem Spaziergang getroffen hat. Die Whatsapp-Nachrichten, die beim Kundendialog eingehen, drehten sich fast alle um Sicherheit und Sauberkeit, erzählt Büttner. „Und jetzt waren erstmals welche von Fahrgästen dabei, die gesagt haben, dass es besser geworden ist.“ Ähnliches habe er von Mitarbeitern selbst gehört. „Wir sind zufrieden, wie das Programm angelaufen ist“, sagt der 58-Jährige deshalb. Wie sich die Reinigungsstreifen jetzt, mit den zusätzlichen Kräften bewähren, soll im Herbst …