https://archiv.berliner-verkehr.de/2019/03/04/tarife-frag-doch-mal-berti-als-erstes-deutsches-nahverkehrsunternehmen-testet-die-bvg-mit-dem-pro-jekt-berti-den-ticketverkauf-ueber-einen-chat-bot-im-facebook-messenger-aus-bv/