https://archiv.berliner-verkehr.de/2015/03/11/s-bahn-vbb-fahrgaste-zufrieden-mit-der/
S-Bahn + VBB: Fahrgäste zufrieden mit der S-Bahn Bessere Noten für Sauberkeit und Fahrgastinformation Bei Pünktlichkeit noch Aufholbedarf