– aus diversen Quellen zum Verkehr in Berlin, schauen Sie herein –
http://unternehmen.bvg.de/de/index.php?section=downloads&cmd=266&download=2982 „Unser #Kundenrat ist wie ne Bockwurst…“, heißt es seit dem heutigen Montag, „…Ohne deinen Senf nicht komplett.“ Der Grund für die jüngste Werbeaktion der BVG, die unter anderem auf…
…alle, die mit der BVG unterwegs sind, als Mitglied für den BVG-Kundenrat bewerben. Anfang April soll der neue Kundenrat seine Arbeit aufnehmen. Bewerbungsunterlagen und mehr Infos gibt es hier: BVG.de/Kundenrat Im…
http://www.bvg.de/de/Aktuell/Newsmeldung?newsid=588 Das sind sie: 30 #Berlinerinnen und Berliner, die seit gestern den neuen #BVG-#Kundenrat bilden. Die 16 Frauen und 14 Männer wurden kürzlich für das Beraterteam ausgewählt und repräsentieren die…
…BVG-Kundenrats. Als Bindeglied zwischen Fahrgästen und Unternehmen setzt der Kundenrat eigene Themen, die den Fahrgästen wichtig sind. Dazu gehören u. A. auch #Barrierefreiheit und spezielle Bedürfnisse von Menschen mit Handicap.“…
…in den ersten Monaten Fahrgäste, Interessenverbände und der BVG-Kundenrat befragt. Änderungen bei #Anordnung und #Layout der Anzeigesysteme sind bei Bedarf im weiteren Projektverlauf möglich. Denn das Ziel ist vor allem,…
…Marktforschung untersucht werden. Auch der BVG-Kundenrat wird einbezogen. Erst wenn alle Ergebnisse vorliegen, fällt eine Entscheidung, ob die neue Ausgangskennzeichnung auch auf anderen Bahnhöfen genutzt werden soll. Denn der…
…Kundennähe Kundenorientierung Kundenparkplätze Kundenrat Kundenservice Kundentelefons Kundenverbände Kundenwunsch Kundenwünsche Kundenwünschen Kundenzahlen Kundenzeitung Kundenzentren Kundenzentrum Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheitsanalysen Kundenzufriedenheitsbefragung Kundinnen Kundschaft Kunersdorf Kunkel Kunowice Kunst Kunsteisbahn Kunstfest Kunsthalle Kunstprojekt Kunststoffe Kunststoffpollern Kunststoffröhrchen…
…sowie in den U-Bahnhöfen. Hier waren verschiedene Betroffenenverbände, das Fahrpersonal der BVG und der Kundenrat eingebunden. In Bezug auf Kundenbeschwerden über Ansagen in Fahrzeugen und Haltstellen zwischen Januar und Mai…
…zusammen mit der BVG-Leadagentur Die Botschaft. Beteiligt waren BVG-Fachleute aus zahlreichen Abteilungen, Expert*innen für Akustik wie das Akustikbüro K5, Interessenvertretungen bis hin zum BVG-Kundenrat. Vor der Umsetzung wurden Fahrgäste befragt,…